春本番！出会いの季節ですね～本日は新人スタッフMが少しお話しさせて頂きます<(_ _)>
人と関わる場面だと、第一印象ってどうしてもきになりますよね。
では、第一印象ってどれくらいで決まると思いますか？
なんと、なんと、出会ってからわずか3～5秒！！そう、挨拶をする程度。きわめて短い時間で決まってしまいます！
相手とのその後の関係性を良好にするためにも、なるべく良い印象を与えたいものですね。
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンによると
♦視覚情報が５５％
♦聴覚情報が３８％
♦話の内容が７％と提唱しています。
目から入ってくる情報がなんと９０％以上！いかに見ためが大事かがわかります。
あなたのイメージが決まる大事な３つのポイント
①身だしなみ
清潔感がなにより大切
高い服よりも、しわがない、毛玉がない、髪が整っていりなど「清潔感」が第一印象印象を大きく左右します。
②表情や姿勢
口角を少し上げた自然な笑顔
姿勢をまっすぐにする
立つときも座るときも、背筋を伸ばして胸を少し開くと、自信がありそうで話しかけやすい印象になります。
③話し方や声のトーン
少しゆっくりめで聞き取りやすい話し方
はっきりとした挨拶
明るめで落ち着いたトーン
早口や小声だと緊張が伝わりやすいので、相手に届くボリュームで話す。
第一印象が重視される理由
♡脳の省エネのため
人は初対面の相手を、数秒から数十秒でざっくり「安心できそうか」「危なさそうか」など判断します。
脳は常にすべてを詳しく考えると疲れてしまうので、最初の情報を手がかりに「この人はだいたいこういうタイプ」と早く決めてしまおうとするからです。
♡一度できたイメージが続きやすい
最初にできた印象は、その後の見え方にも影響します。
「感じが良さそう」と思っている人のミスは「たまたまかな」と解釈しやすく、「冷たそう」と感じた人の同じ言葉は「やっぱり」と受け取られやすくなります。
このように、第一印象はその後の評価の土台になりがちです。
♡甘寧のスタート地点になる
最初の数分で「もっと話したいか」「この人と一緒にいたいか」がなんとなく決まります。
ここで大きくマイナスになると、挽回するチャンス自体が減ってしまうので、どうしても第一印象が重要視されます。
♡とはいえ「すべて」ではない
一度ついた印象も、時間をかけて関わるうちに変わることがあります。
特に、真面目さや優しさなど、行動で少しずつ伝わる要素は、第一印象がイマイチでも後から評価が上がることも多いです。
日々たくさんの人と接する機会がありますので、以上のポイントを意識することで、好感度アップにも繋がるのではないでしょうか。
